我们在给客户发货后，会把快递单号分别告诉您，在上面的表单里选上快递公司，并把快递单号输入即可查询快递物流情况。
用户也可以通过快递100网站，点击打开进行查询。快递100涵盖许多国内的和国际的快递公司，客户只需要把我们提供的快递号复制到该网站的查询框就可以直接追踪您的产品快递信息了。
经常需要查询的客户可以在手机上下载一个“快递100”的app，输入快递单号，它就会自动匹配快递公司，非常方便。
对于订货量比较大的（通常为五箱以上），我们有时候会通过其它物流公司发货，如果通过物流公司发货的，查询就相对比较麻烦一些。有些可以在物流查询总网站上查到，有些则需要到承运物流公司的网站上才能查到，而有一些则只能通过电话进行查询了。
另外，需要特别交待的是：快递在送货之前通常不会联系客户，有时候客户不在家或是到别的地方出差了，快递投递员会发短信跟客户沟通，请各位订酒的客户友好地与投递人员沟通好再次送货时间。投递员的工作也是不容易，每一份单挣得都不多，而且酒又是那么重的物品，所以请大家相互理解。
有些物流送货上门时只能够送到楼下（限于停车或门卫不让进等诸多原因），如果各位客户收到物流送货的通知的话，请作好收货的准备。如果确实需要送货人员送货上楼的，请直接与送货人员沟通，有可能需要额外支付一些送货上楼的费用。
如果发现破损，与投递人员确认后，请先签收。破损的物品我们会尽快为客户补上。如果实在破损非常严重，则建议快递公司退还给我们，我们再安排发货。